Moja košarica

Barcaffè Webshop

Molimo Vas da pročitate Uvjete i pravila sadržane u ovom dokumentu, budući da svaka uporaba ove internetske stranice predstavlja prihvaćanje Uvjeta i pravila navedenih u ovom tekstu.

 

OPĆI UVJETI I PRAVILA BARCAFFE WEBSHOPA

 

U okviru ove internetske stranice, upotreba riječi „mi“, „nas“, „naši“ i „prodavatelj“ odnosi se na trgovačko društvo Bionatura Bidon Vode d.o.o., sa sjedištem na adresi Rakitnica 3, 10040 Zagreb, Republika Hrvatska, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem 080744244, OIB 34227393978, telefon 01 2413441, e-mail adresa: info-bionatura@atlanticgrupa.com, koji kao ovlašteni prodavatelj proizvoda trgovačkog naziva (brenda) „Barcaffe“ za područje Republike Hrvatske u online kanalu prodaje, djeluje u svoje ime i za svoj račun, ali koristi ime brenda „Barcaffe” u svrhu obavljanja djelatnosti internet trgovine Barcaffe proizvoda (tzv. Barcaffe webshop).

Osim u svrhu prodaje Barcaffe proizvoda, kako je uvodno naznačeno, internetske stranice Barcaffe webshopa koriste se također u svrhu promocije brenda „Barcaffe“ od strane njegovog vlasnika, društva Droga Kolinska d.d., Kolinska 1, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija, koje je povezana pravna osoba prodavatelja.

 

Pravila privatnosti

Svi osobni podaci i/ili materijali poslani ovoj internetskoj stranici podliježu uvjetima navedenim u Pravilima privatnosti koja se nalaze na ovoj internetskoj stranici i dostupna su putem sljedećeg linka:

PRAVILA PRIVATNOSTI

 

Uvjeti kupnje

Ovim Općim uvjetima i pravilima utvrđuje se postupak kupoprodaje odnosno naručivanja i plaćanja te isporuke proizvoda koji su ponuđeni na internetskim stranicama Barcaffe webshopa https://shop.barcaffe.hr/.

Ovi Opći uvjeti i pravila predstavljaju sastavni dio ugovora o kupoprodaji Barcaffe proizvoda zaključenih između prodavatelja i kupca putem Barcaffe webshopa.

Postupak te uvjeti kupoprodaje proizvoda putem Barcaffe webshopa definirani su kroz sljedeće etape:

  • Registracija

  • Naručivanje

  • Plaćanje

  • Otprema

  • Dostava i preuzimanje

Prodavatelj naručenih proizvoda je društvo Bionatura Bidon Vode d.o.o.

Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje i plaća Barcaffe proizvode posredstvom Barcaffe webshopa, a koja je prethodno izvršila registraciju na Barcaffe webshop ili pak kupuje bez registracije odnosno kao gost, a u oba slučaja uz prihvaćanje ovih Općih uvjeta.

U slučaju kupnje od strane neregistriranog i/ili neprijavljenog kupca (tzv. kupac gost), omogućuje mu se kupnja svih dostupnih proizvoda te se uneseni podaci kupca koriste samo za trenutačnu kupnju, ali isti neće biti pohranjeni u bazu kupaca Barcaffe webshopa.

 

Naručivanje proizvoda

Prodavatelj putem Barcaffe webshopa omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana Barcaffe proizvoda koja se nalazi u ponudi Barcaffe webshopa i na zalihi Prodavatelja.

Proizvodi koji se pojavljuju na ovoj internetskoj stranici su samo vizualni prikazi i kao takvi ne predstavljaju njihovu stvarnu veličinu, boju pakiranja itd.

Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn) i uključuju PDV. Proizvodi se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja, bez obzira na datum isporuke.

Barcaffe zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu sredstava plaćanja, sukladno propisanim parametrima sustava kartičnog plaćanja.

 

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti prodavatelju kartičnim plaćanjem putem interneta.

Pružatelj usluge procesiranja kartičnih transakcija plaćanja ne predstavlja ugovornu stranu u kupoprodajnom ugovoru koji zaključuju kupac i prodavatelj posredstvom Barcaffe webshopa.

Trošak dostave proizvoda se ne naplaćuje u promotivnom razdoblju. Po isteku promotivnog razdoblja odnosno početku naplate troška dostave, prodavatelj će upoznati kupce s iznosom troška dostave proizvoda.

 

Otprema robe

Naručeni proizvodi biti će složeni na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pregledati pošiljku, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti prodavatelju te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

 

Dostava i preuzimanje narudžbe

Standardnu dostavu* na području Hrvatske vršimo putem HP-a (Hrvatske Pošte d.d.) u roku od dva do pet radnih dana.

* Osim za otoke i Dubrovnik gdje vrijeme isporuke može biti dulje.

 

Točnost, potpunost i pravodobnost informacija

Iako ulažemo razuman napor kako bismo osigurali točnost i potpunost informacija na ovoj internetskoj stranici, ne snosimo odgovornost u slučaju da informacije stavljene na raspolaganje putem ove internetske stranice nisu točne ili potpune. Korištenje i prihvaćanje materijala i informacija na ovoj internetskoj stranici vršite na vlastiti rizik. Suglasni ste da je Vaša odgovornost nadgledati sve izmjene materijala i informacija sadržanih na ovoj internetskoj stranici.

Savjetujemo vam da prije korištenja dostavljenih proizvoda još jednom na pakiranju provjerite deklaraciju proizvoda.

 

Prava intelektualnog vlasništva

Internetske stranice Barcaffe webshopa sadrže materijale zaštićene pravom intelektualnog vlasništva (autorskim pravom, žigom, dizajnom) te informacije zaštićene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja na nazive, znakove, crteže, tekstove, software, fotografije, video materijale, grafiku, glazbu, zvuk, kao i cijeli ostali sadržaj internetskih stranica Barcaffe webshopa, a u skladu s propisima Republike Hrvatske. Svi sadržaji koji se nalaze na internetskim stranicama Barcaffe webshopa su vlasništvo prodavatelja ili se koriste uz izričito odobrenje drugih nositelja prava na dotičnim sadržajima. Naziv i znak Barcaffe je registrirani žig povezane pravne osobe prodavatelja, društva Droga Kolinska d.d., Slovenija, te su stoga sva prava u odnosu na ovaj žig, kao i izgled Barcaffe proizvoda, time izričito pridržana.

Bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, reproduciranje, preinaka, revidiranje, prenošenje, povezivanje, stvaranje izvedenica ili mijenjanje na drugi način ovih internetskih stranica ili bilo kojeg njihovog dijela bez izričitog pismenog odobrenja prodavatelja strogo je zabranjeno.

Bilo kakvo kršenje ovih uvjeta može imati za posljedicu povredu prava intelektualnog vlasništva ili kojeg drugog prava, te može dovesti do pokretanja pravnih postupaka, uključujući kaznenog i/ili prekršajnog progona, protiv prekršitelja. Nije dozvoljeno komercijalno iskorištavanje bilo kojeg materijala preuzetog s ovih internetskih stranica bez izričitog pismenog odobrenja prodavatelja odnosno drugog nositelja prava na dotičnom materijalu.

Krajnji korisnik ovih internetskih stranica može preuzimati, ispisivati i spremati materijale s ovih internetskih stranica samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Bilo kakvo korištenje sadržaja s ovih internetskih stranica dopušteno je isključivo u osobne, nekomercijalne svrhe korisnika.

Krajnji korisnik se obvezuje da neće na ovim internetskim stranicama postavljati, objavljivati ili na drugi način činiti dostupnim bilo kakav materijal koji podliježe pravu intelektualnog vlasništva ili drugim pravima trećih osoba, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. Isključivo je krajnji korisnik odgovoran za štetu koja može nastati povredama prava intelektualnog vlasništva ili drugih prava trećih osoba, i za bilo kakve probleme nastale u vezi s objavom takvih materijala.

Prodavatelj ne snosi obvezu izvještavati krajnjeg korisnika ili mu pomoći u određivanju da li je određeni materijal zaštićen bilo kakvim pravom treće osobe.

Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ovih internetskih stranica, krajnji korisnik jamči pod kaznenom i materijalnom odgovornošću da je nositelj prava na tim materijalima te izrijekom daje prodavatelju besplatno, trajno, neopozivo, neekskluzivno pravo korištenja, objavljivanja, umnožavanja, reprodukcije, modificiranja, prilagođavanja, prevođenja i/ili distribucije takvog materijala (djelomično ili u cijelosti) na području cijelog svijeta, sadržajno neograničeno i neodređeno vremenski i u trajanju. Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledavanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala za njihovu vlastitu uporabu.

Uvjeti navedeni u ovom poglavlju utvrđeni su u jednakoj mjeri u korist prodavatelja, kao i s njime povezanih društava i trećih osoba, te svatko od njih ima pravo izravno i u vlastito ime primjenjivati te uvjete. Sadržaj internetskih stranica Barcaffe webshopa je zaštićen od neovlaštenog korištenja i prodavatelj ostvaruje isključivo pravo na njegovo uređivanje i komercijalno korištenje.

Za svako komercijalno korištenje sadržaja internetskih stranica Barcaffe webshopa dužni ste prethodno kontaktirati prodavatelja putem kontakt podataka navedenih u uvodu ovog dokumenta.

 

Povezane internetske stranice

Veze na internatskoj stranici Barcaffe webshopa mogu Vas odvesti izvan Barcaffe mreže i sustava, a prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost za sadržaj, točnost ili funkciju takvih drugih web stranica trećih osoba. Veze se postavljaju u dobroj veri i prodavatelj se ne može smatrati odgovornim za bilo kakve naknadne izmjene drugih web stranica od strane trećih osoba prema kojima smo postavili vezu. Postavljanje bilo kakve veze prema drugim web stranicama ne podrazumijeva prihvaćanje pravila dotičnih web stranica od strane prodavatelja. Preporučamo vam da proučite i pozorno pročitate izjave o pravima i privatnosti na svim drugim web stranicama koje posjetite.

 

Ograničenje odgovornosti

Krajnji korisnik se izričito slaže da je korištenje internetskih stranica Barcaffe webshopa isključiva odgovornost krajnjeg korisnika. Prodavatelj, kao ni njegovi treći pružatelji usluga ne jamče da uporaba ove internetske stranice neće biti prekinuta ili da neće doći do pojave tehničkih grešaka, niti jamče za posljedice koje mogu nastati uporabom ove internetske stranice.

Ovo ograničenje odgovornosti odnosi se na sve oblike štete uzrokovane bilo kakvim radnjama ili propustima vezanim za funkcionalnost ovih internetskih stranica, a naročito njihovim lošim osobinama, greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prijenosu, računalnim virusom, prekidom u komunikacijskoj liniji, krađom, uništenjem ili neovlaštenim pristupom, promjenama ili zlouporabom zapisa, raskidom ugovora trećeg pružatelja usluge, neprikladnim ponašanjem ili nemarom treće osobe ili bilo kakvom drugom radnjom. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da prodavatelj nije odgovoran za uvredljivo, neprikladno ili protuzakonito ponašanje drugih korisnika ovih internetskih stranica ili trećih strana te da rizik od šteta koji može nastati kao posljedica navedenog u potpunosti leži na krajnjem korisniku.

Ni u kojem slučaju prodavatelj ili druga fizička ili pravna osoba uključena u stvaranje, proizvodnju ili distribuciju ovih internetskih stranica ili s njima povezanog sadržaja ili softvera, neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili zbog nemogućnosti korištenja ovih internetskih stranica. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da se uvjeti ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj ovih internetskih stranica.

Uz prethodno navedene uvjete, prodavatelj niti drugi pružatelji informacija na ovim internetskim stranicama ili partneri koji uređuju njihov sadržaj, neće biti odgovorni, bez obzira na uzrok ili trajanje, za bilo kakvo kašnjenje ili manjkavost ili prekid u prijenosu informacija do krajnjeg korisnika, te za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz tog proizlaze. Niti jedna od gore navedenih strana neće biti odgovorna za bilo kakva potraživanja ili gubitke treće strane, uključujući i izgubljenu dobit.

Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakav sadržaj koji krajnji korisnik ili neovlašteni korisnik može postaviti na ove internetske stranice. Bilo kakav sadržaj koji je postavljen, a koji je ili se može smatrati neprikladnim, može u svakom trenutku biti uklonjen od strane prodavatelja.

Prodavatelj zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja ovih internetskih stranica za koji ocijeni da je neprikladan. Prodavatelj ni u kojem slučaju nije odgovoran za bilo kakvu štetu od upotrebe ove ili drugih web stranica, uključujući, bez ograničenja, gubitak dobiti, prekid u radu, gubitak programa ili drugih podataka na vašim sistemima za obradu podataka, čak i kad smo izrijekom obaviješteni o takvim štetama.

Prodavatelj zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje zaporke ili korisničke račune krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja krajnjeg korisnika koje prodavatelj, prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja ovih Općih uvjeta od strane krajnjeg korisnika. U slučaju ukidanja zaporki ili korisničkih računa ovi Opći uvjeti neće prestati vrijediti između krajnjeg korisnika i prodavatelja.

Prodavatelj namjerava koristiti sadržaje koji se pojavljuju na ovoj internetskoj stranici, a koji predstavljaju zaštićeno pravo intelektualnog vlasništva, isključivo na područjima za koja je ovlašten odnosno na kojima dotični sadržaji uživaju pravnu zaštitu na temelju registracije ili prijave ili licence ili na nekom drugom pravnom temelju odnosno na područjima na kojima upotreba dotičnih sadržaja ne povređuje prava trećih osoba. Kako bi se izbjegla svaka sumnja, prodavatelj ovime izjavljuje kako nema namjeru koristiti bilo koje zaštićene sadržaje na područjima za koja nije ovlašten, te neće isporučivati niti aktivno nuditi proizvode i/ili usluge označene takvim zaštićenim sadržajima na takvim područjima. Korištenje takvih zaštićenih sadržaja s ove internetske stranice suprotno odredbama ovih Općih uvjeta ili njihova zlouporaba je strogo zabranjena.

Zadržavamo pravo ograničenja, zastoja ili prekida Vašeg pristupa ovoj internetskoj stranici ili bilo kojoj funkciji ili dijelu ove internetske stranice u bilo kojem trenutku, bez obavijesti.

 

Odgovornost za materijalne nedostatke

U slučaju bilo koje vrste materijalnih nedostatka proizvoda kupljenih putem Barcaffe webshopa, prodavatelj snosi odgovornost u zakonski predviđenim rokovima. Odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke proizvoda i prava koja pripadaju kupcu s te osnove utvrđena su Zakonom o obveznim odnosima.

 

Sklapanje ugovora o kupoprodaji

Proizvodi oglašeni u Barcaffe webshopu predstavljaju prodavateljev poziv kupcima na stavljanje ponude za kupnju predmetnih proizvoda prema naznačenim uvjetima. Narudžbom proizvoda kupac daje prodavatelju svoju ponudu za kupnju naručenih proizvoda, dok potvrdom narudžbe prodavatelj prihvaća ponudu kupca za kupnju predmetnih proizvoda sukladno uvjetima naznačenim u webshopu. Time je zaključen ugovor o kupoprodaji između prodavatelja i kupca. Ugovor koji sklapate s prodavateljem za kupoprodaju Barcaffe proizvoda je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je konzumiran isporukom proizvoda od strane prodavatelja te izvršenim plaćanjem od strane kupca, u slučaju da ne bude raskinut.

 

Pravo kupca na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ugovor o kupoprodaji sklopljen putem Barcaffe webshopa imate pravo jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za jednostrani raskid ugovora isteći će 14 dana od dana na koji Vi ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju ste vi naveli, stekne kupljene proizvode u fizički posjed.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, o svojoj odluci o raskidu ugovora morate nas obavijestiti nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom), koju ćete uputiti na poštansku adresu prodavatelja Bionatura Bidon Vode d.o.o., Rakitnica 3, 10040 Zagreb, Republika Hrvatska ili na prodavateljevu e-mail adresu: info-bionatura@atlanticgrupa.com

Za predložak izjave koju ćete nam poslati možete koristiti uzorak obrasca za jednostrani raskid ugovora, koji je dostupan putem sljedećeg LINKA, ali to nije obavezno.

Da bi krajnji rok za jednostrani raskid ugovora bio održan, dovoljno je da nam svoju izjavu o ostvarenju predmetnog prava pošaljete prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora.

Učinci jednostranog raskid ugovora

Ako raskinete ugovor, vraćamo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i troškove dostave, ako su Vam bili naplaćeni (s izuzetkom dodatnih troškova koji su rezultat toga što ste, u slučajevima kada Vam je to bilo omogućeno, odabrali drugu vrstu dostave osim najjeftinije standardne dostave koju smo mi ponudili), i to bez odlaganja nakon što primimo vraćene proizvode odnosno nakon što nam dostavite dokaz da ste nam proizvode poslali, ovisno o tomu što se od toga dogodi prvo.

Proizvode nam pošaljite ili ih predajte nama bez odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji nas obavijestite da raskidate ugovor. Izravne troškove povrata proizvoda morate snositi sami.

Povrat novca izvršiti ćemo istim sredstvom plaćanja koje ste Vi koristili za prvobitnu transakciju, osim ako ste se izričito suglasili drukčije.

Vi odgovarate za eventualnu umanjenu vrijednost proizvoda kad je ona posljedica rukovanja proizvodima koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila njihova narav, karakteristike i funkcioniranje. Stoga, proizvodi koje vraćate moraju biti u dobrom stanju, neotvoreni, nekorišteni i u originalnoj ambalaži. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana, smatra se da niste ispunili svoju obavezu povrata proizvoda, te Vam nismo dužni izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti.

 

Kada nemate pravo na jednostrani raskid ugovora?

Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora ako je predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe (svježa hrana, lako pokvarljiva hrana s mikrobiološkog gledišta i sl.).

Cjelovite informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći u Zakonu o zaštiti potrošača.

 

Alternativno rješavanje potrošačkih sporova

Kao potrošač, sporove s prodavateljem vezane uz kupnju na internetskim stranicama Barcaffe webshopa možete uputiti na izvansudsko rješavanje putem europske platforme za online rješavanje potrošačkih sporova (tzv. ORS), kojoj možete pristupiti putem linka https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Također imate opciju iznijeti svoj spor tijelu ovlaštenom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (tzv. ARPS) sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.

 

Internetske stranice Barcaffe u drugim državama

Barcaffe proizvodi, materijali, ponude i informacije koje se nalaze na ovoj internetskoj stranici namijenjeni su korisnicima i/ili kupcima na području Republike Hrvatske, u smislu da prodavatelj prodaju putem Barcaffe webshopa ciljano usmjerava i omogućava dostavu samo za područje Republike Hrvatske. Prodavatelj pritom ne ograničava pravo pristupa ovim internetskim stranicama ili pravo obavljanja kupoprodaje putem Barcaffe webshopa korisnicima i/ili kupcima iz drugih država članica Europske unije. Prodavatelj ne tvrdi da su proizvodi i sadržaj s ove internetske stranice prikladni na drugim mjestima izvan područja Republike Hrvatske. Molimo kontaktirajte našeg lokalnog distributera kako biste dobili više informacija o dostupnosti proizvoda u Vašoj zemlji.

 

Zaključne odredbe

Ovi Opći uvjeti predstavljaju sastavni dio ugovora o kupoprodaji Barcaffe proizvoda zaključenih između prodavatelja i kupca putem Barcaffe webshopa. U dijelu koji nije reguliran ovim Općim uvjetima, te predugovornim obavijestima koje je prodavatelj dao kupcu u postupku kupnje na internetskim stranicama Barcaffe webshopa, na odnos između prodavatelja i kupca primjenjuje se hrvatsko pravo kao mjerodavno.

Prodavatelj je ovlašten prava i obveze iz ovih Općih uvjeta i iz ugovora o kupoprodaji zaključenog s kupcem prenijeti na treću osobu, pri čemu prodavatelj jamči da kupac potrošač time neće biti doveden u nepovoljniji položaj.

Sve sporove vezane za korištenje internetskih stranica Barcaffe webshopa stranke u sporu pokušat će riješiti prvenstveno sporazumno. Sporovi koje stranke ne uspiju riješiti sporazumno, biti će u nadležnosti suda u Zagrebu. Za potrošačke sporove između prodavatelja protiv kupaca potrošača nadležan je sud u mjestu prebivališta ili uobičajenog boravišta potrošača, a za potrošačke sporove kupaca potrošača protiv prodavatelja nadležan je sud u Zagrebu ili sud u mjestu prebivališta ili uobičajenog boravišta potrošača, prema izboru potrošača. Dodatno se upućuje na mogućnost alternativnog rješavanja potrošačkih sporova, kako je navedeno ranije u ovim Općim uvjetima.

 

Primjena Općih uvjeta

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od 30.09.2019. godine. Svaku promjenu ovih Općih uvjeta prodavatelj će objaviti na internetskim stranica Barcaffe webshopa, od kojeg trenutka se takva, promijenjena verzija Općih uvjeta primjenjuje na korištenje internetskih stranica Barcaffe webshopa. Važećom se smatra ona verzija Općih uvjeta koja je u relevantnom trenutku bila objavljena na internetskim stranica Barcaffe webshopa. Tako se na ugovore o kupoprodaji zaključene putem Barcaffe webshopa primjenjuje ona verzija Općih uvjeta koja je bila objavljena odnosno važeća u vrijeme kada je ugovor sklopljen. Savjetujemo Vam da se prilikom svake kupnje upoznate s aktualno važećom verzijom Općih uvjeta.